Rückgaben & Umtausch

Bei JanSport möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und das Etikett zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die Artikel sicher im Originalkarton und legen Sie den Lieferschein bei, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Versand aufgeben

  Bringen Sie das Paket zu einer offiziellen Annahmestelle des Versanddienstleisters, der auf Ihrem Rücksendeetikett angegeben ist.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.